近日，徐汇区人民法院新诉讼服务中心正式启用，徐汇法院诉讼服务中心和多元解纷工作开启新篇章。为了切实贯彻落实好习近平总书记提出的“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量”的重要指示，徐汇区人民法院将现代化诉讼服务体系建设作为深化司法体制综合配套改革的重要举措，全面推进诉讼服务中心转型升级，实现由立案窗口服务向诉讼全程服务的功能转型，由接力式服务向体系式服务的品质提升，真正做到一站式解纷、全方位服务。
上海金桥信息股份有限公司充分借助现代信息技术，运用“互联网＋”理念，为徐汇法院新诉讼服务中心打造了“一站式”诉讼服务大厅。在建设过程中大力推进电子诉讼，优化电子诉讼服务流程，健全线上“一网通办”、线下“一窗受理”的集成服务功能，实现网上全程办理、跨域立案、网上调解、网上开庭等功能，提高电子诉讼的便捷性，方便群众诉讼；大力推进网上大调解平台，整合资源，提升多元化纠纷解决效率，实现纠纷一站式受理、一站式解决；大力推进电子送达平台应用，健全民商事、行政和执行案件文书送达规则，完善电子送达平台功能，丰富送达方式，扩大电子送达法律文书的范围，提升送达效率。从而实现诉讼服务线上线下结合、端口与窗口对接，网上信息技术服务与窗口传统服务的无缝对接，为当事人提供更加集中、高效的诉讼服务。
先行调解，多元解纷，立案登记
徐汇法院新诉讼服务中心设置了安检区、智慧舱区、多元解纷区、简案速裁区等，各种硬件设施和软件系统，精准对接和回应群众需求，用足用好各种智能智慧系统，有效推进矛盾纠纷的前段治理、源头止纷。
第一站安检区，身份证通过认证比对之后方可进入；二楼的诉讼服务中心设置导诉台，可以现场取号或预约取号，并且通过输入手机号码及扫描二维码等方式，可以提供现场叫号、手机微信通知等多种途径的叫号通知服务。
跨域服务，辅助事务
窗口等候区设置无声叫号系统，可以通过大屏幕或者手机查看实时信息；窗口服务区设置了立案窗口、辅助事务等十几个功能窗口，实现立案信访申请、办理和对接等业务，充分满足当事人各种诉讼需求，让当事人获得更快、更好、更舒适的立案体验。
窗口等候区
窗口服务区
诉讼文书一体机、自助查询区、诉讼服务智慧舱等，为当事人提供立案指引、司法公开查询、智能生成起诉状、电子扫描立案材料、进行网上立案等一系列诉讼服务，各式各样的智能设备让大家省时更省心。
诉讼文书一体机
自助查询区
诉讼服务智慧舱
智能自助，简案速裁
多元解纷区设置了13个调解室，包括家事调解、商事调解室、三合一特色调解室等，由法官、专职人民调解员进行诉前调解或者立案调解，开展诉调对接工作；同时调解室应对调解过程可以进行同步录音录像，提供基于案件编号的录像查询，录像回放功能。
多元解纷区
调解室
科技法庭满足多种开庭功能需求，如按期开庭、休庭、闭庭、临时开庭、会议录像、远程庭审等，大大缓解审判法庭紧张、开庭排期冲突的难题，为当事人提供更优的审判环境，满足庭审过程公开、公正、高效、真实、透明的要求。
科技法庭
徐汇法院新诉讼服务中心的正式启用，是徐汇法院对诉讼服务工作的新探索，新创新，将不断推动诉讼服务工作实现新发展，深入推进多元化纠纷解决机制改革，加大司法为民、便民、利民、惠民的工作力度，切实为人民群众提供丰富便捷的纠纷解决渠道和一站式高品质的诉讼服务，从而更好满足人民群众日益增长的多元司法需求！
上海金桥信息股份有限公司在法院行业深耕多年，对法院信息化建设有着独到的见解与丰富的经验，始终坚持用创新的核心竞争力为法院打造“互联网＋”的司法服务体系，为法院工作提升质效，真正践行司法为民的理念作出自己的贡献！
