2019年8月1日，最高人民法院发布《关于建设一站式多元解纷机制 一站式诉讼服务中心的意见》，提出两个“一站式”建设目标，旨在打造中国特色纠纷解决和诉讼服务新模式。
习近平总书记强调，社会治理的最好办法，就是将矛盾消解于未然，将风险化解于无形。
人民法院全面落实习近平总书记要求，紧紧依靠党委领导，将“诉源治理”融入社会治理和平安建设，着力“一站式”推动矛盾纠纷多元化解机制建设，整合多元化解资源力量，构建共建共治共享的矛盾纠纷预防与化解大格局。
如何从“窗口”开始就向人民群众传递司法温暖？大连经济技术开发区人民法院坚决贯彻落实党中央决策部署，积极回应人民群众多元司法需求，推进矛盾纠纷多元化解机制建设。大连开发区法院智慧诉讼服务中心改造项目依据人民法院“一化两中心”信息化建设指导思想，以本法院改革同步成立诉调对接中心、深入推进多元化纠纷解决机制改革、建立了诉与调紧密对接的诉调联动机制为系统规划建设内容，通过云计算、物联网、智能办公、移动管理为技术手段实现诉讼服务中心的诉与调完美结合、案件的全流程智能管理。
上海金桥信息股份有限公司充分借助现代信息技术，运用“互联网＋”理念，积极助力大连经济技术开发区人民法院推进智慧法院、现代化诉讼服务中心和执行指挥中心建设。为大连经济技术开发区人民法院诉讼服务中心打造了“一站式”诉讼服务大厅，着力打造现代化诉讼服务体系，推动诉讼服务线上线下结合、端口与窗口对接，实现了网上信息技术服务与窗口传统服务的无缝对接，为当事人提供更加集中、高效的诉讼服务，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
该项目包含背景音响及紧急广播系统、视频监控系统、入侵报警系统、门禁系统、科技法庭，实时电子巡检系统，无线网络系统，电子地图导航系统以及调解室预约管理系统等多个系统在内，各个子系统在本项目的设计中能够达到用户对整个建设系统使用的各项要求，项目满足大连经济技术开发区人民法院技术要求，并可以与上级法院相关系统对接部署。
合理的空间利用
● 设立导诉台、电子叫号系统，实现诉与调的合理分流；
● 设立醒目的诉讼电子显示屏；
● 空间合理有效的设计规划，包括联系法官、语音录入等小空间以及多间调解室。
（便民服务区）
（志愿者服务区）
（联系法官小空间）
（语音录入小空间）
（调解室）
案件全流程智能管理
● 设立自主立案区，通过智能化手段提高立案效率；
● 设立案件自主查询区，通过身份证识别可以智能查询是否已经完成立案和案件进展；
● 设立智慧科技法庭，案件审理透明化，实现审判公开、公正、公平。
（自助立案区）
（24小时自助服务区）
（执行事务中心）
（科技法庭）
赋能空间利用智慧化
● 通过翼闸合理设置员工通道、律师通道、调解员通道，实现服务人员的智能分流；
● 设立法律法规宣传屏，进行智慧普法；
● 设立导览屏、三维电子地图，大大减轻导诉人员的工作量；
● 调解室空间占用智慧识别，提高调解室使用率。
大连经济技术开发区人民法院对诉讼服务工作的新探索，新创新，将不断推动诉讼服务工作实现新发展，深入推进多元化纠纷解决机制改革，加大司法为民、便民、利民、惠民的工作力度，切实为人民群众提供丰富便捷的纠纷解决渠道和一站式高品质的诉讼服务，从而更好满足人民群众日益增长的多元司法需求，为推动大连市经济社会发展提供更加有力的司法保障！上海金桥信息股份有限公司在法院行业深耕多年，对法院信息化建设有着独到的见解与丰富的经验。在科技创新引领下，全面推动人民法院促进诉讼服务工作与现代技术深度融合，以互联网思维、信息化手段、大数据技术推动诉讼服务智慧升级，为法院工作提升质效，真正践行司法为民的理念作出自己的贡献！
