开平法院新诉讼服务中心正式启用
诉讼服务中心，是每一个到法院打官司的老百姓，接触法院的第一站，是方便群众诉讼、接受群众监督、树立法院形象的重要窗口。在建设新诉讼服务中心的过程中，开平市人民法院深入践行“司法惠民便民利民”宗旨，优化法院资源配置，将过去单一立案受理的窗口职能升级为功能齐全的综合性诉讼服务职能，着力打造“多渠道、一站式、综合性”的诉讼服务中心。深入推进网上立案、跨域立案、多元化解等重点工作，致力于全面实现“集约化、信息化、标准化、解纷化、社会化”的诉讼服务，提升司法工作效能，真正实现让群众“少跑一次腿、少费一点心、少找一个人、少等一分钟”的目的。
上海金桥信息股份有限公司充分借助现代信息技术，运用“互联网＋”理念，为开平市人民法院诉讼服务中心打造了“一站式”诉讼服务大厅，推动诉讼服务线上线下结合、端口与窗口对接，实现了网上信息技术服务与窗口传统服务的无缝对接，为当事人提供更加集中、高效的诉讼服务，是开平法院落实“不忘初心、牢记使命”主题教育中“找差距、抓落实”的一项重要举措，更好地满足人民群众的司法需求！
一站式服务、一体化运行、一揽子解决
开平法院新诉讼服务中心设置了导诉区、窗口服务区、智能化便民服务区、诉调对接中心等，涵盖了立案、查询、鉴定、保全、执行等“一站式”服务，是对外服务群众、对内服务审判的诉讼枢纽，为法官减负，为群众解忧，力争实现案件“当场立”“自助立”“网上立”“就近立”，实现审判事务的集中管理。
第一站安检及导诉区：智能访客一体机，AI人脸识别，导诉台设有专职导诉员，公开自助查询软件平台、自助填单立案、智能导诉导引等全方位保障第一站立案指导和程序分流，为当事人及来访群众提供诉讼引导服务。
第二站立案窗口服务区：设立信访接待、费用退收、生效证明、跨域立案、立案登记、网上立案、材料收转、联系法官、综合业务、物业服务等14个窗口，各窗口均有当事人可视屏、独立隔间等人性化设施，充分满足当事人各种诉讼需求，让当事人获得更快、更好、更舒适的立案体验。
第三站智能化便民服务区：排队管理系统、智能诉讼服务一体机、公共法律服务自助终端、司法公开查询系统、全模板书写台、自助手机充电站、审判法庭线路指引……为当事人提供立案指引、司法公开查询、快速计算诉讼费用、智能生成起诉状、电子扫描立案材料、进行网上立案等一系列诉讼服务，各式各样的智能设备让大家省时更省心。
第四站诉调对接中心：包括法律援助处驻人民法院工作站、涉法涉诉信访律师工作室、劳动争议诉调对接工作室、金融纠纷诉调对接中心、交通事故损害赔偿纠纷联调中心、诉前联合调解工作室（联调室）、远程接访室、阅卷室……
多元化、专业化的纠纷解决方式
新审判大楼的开庭公告展示系统自动获取综合业务系统开庭公告信息，16个科技法庭大大缓解审判法庭紧张、开庭排期冲突的难题，为当事人提供更优的审判环境，满足庭审过程公开、公正、高效、真实、透明的要求。
开平法院新诉讼服务中心的正式启用，是开平法院对诉讼服务工作的新探索，新创新，将不断推动诉讼服务工作实现新发展，深入推进多元化纠纷解决机制改革，加大司法为民、便民、利民、惠民的工作力度，切实为人民群众提供丰富便捷的纠纷解决渠道和一站式高品质的诉讼服务，从而更好满足人民群众日益增长的多元司法需求，为推动开平市经济社会发展提供更加有力的司法保障！
上海金桥信息股份有限公司在法院行业深耕多年，对法院信息化建设有着独到的见解与丰富的经验，始终坚持用创新的核心竞争力为法院打造“互联网＋”的司法服务体系，为法院工作提升质效，真正践行司法为民的理念作出自己的贡献！
