喂?
动腰动腰,我是动拐,我的货啥时候到啊~
喂?
动拐动拐,我是窑洞,设备故障,请求支援~
喂?
总部总部,我是拐动,急需电话指导~
喂?
我的设备寄出了?没收到啊~
喂?
喂?
喂?
嘟~嘟~嘟~~~
~~ ~~ ~~
“尊敬的中国慢通公司VVVip客户,您拨打的电话正在通话中,请稍后再拨。”
one hour later~~~
“尊敬的中国慢通VVVip客户,您拨打的电话已奔出服务区~~~”
作为AV同行,各位是否觉得以上情景似曾相识?小编编医术精湛,总能一下戳到你的痛处。工程型企业不同于其他行业,上通下达,所有环节必须畅通无阻。传统项目管理运营,沟通基本靠讲,理解基本靠想。像小编编这样能(废)言(话)善(多)辩(多)的倒还好,只要不心疼电话费,问题还是说的清楚的。万一碰上个一切了然于胸,舌头却像打了结的技术型小伙伴,款款相思之情又如何诉的清楚衷肠呢?
金桥作为AV博士后,这点困难能算事么?是事也就烦一会,一会就没事~~
2018年7月2日,上海金桥信息股份有限公司副总经理金史平先生通过OSC2运营服务云中心顺利召开了一次针对华为会议室项目及上海海事法院项目的“远程云会议”,标志着金桥OSC2运营服务云中心正式启用,从此,金桥项目管理及运营模式开启了新纪元,这才是高科技企业的正确打开方式嘛~~
作为业内第一家运营服务云中心,OSC2运营服务云中心以“管理可视化+决策智能化”为设计理念,致力打造企业业务管理新模式。
一看:大数据一体化呈现,所有项目状态一目了然。
二控:借助后台大数据,通过智能算法分析,科学决策,应急指挥平台。
传统项目管理运营,相关人员主要通过电话对故障进行语言性描述,问题描述不清晰,浪费时间,耽误进度,效率低下,更有甚者,在关键时刻错过了维护黄金期,进而产生严重后果。启用之后的运营服务云中心,以金桥自主研发协作软件汇易享为为基础,前有运维工程师现场支持,后有专家团队技术支撑,基于云平台,为客户提供更加高效、及时、精准的云服务。
设备状态自动侦测,故障自动报警,从侦测、报警到维修,全程可视化集中呈现,状态、进度一目了然。在故障清除之后,自动对设备及运维状态进行智能分析并自动生成报告,及时改进,确保畅通,提升服务质效,这也是金桥在内部管理规范化方面做的又一有力探索。